百年希尔顿,靠的是什么?

1、高标准的服务质量监控 ：希尔顿强调，凡是希尔顿所属饭店服务更要高效率，饭店所提供的一切服务都要快速迅捷，准确无误。

2、主要是和他管理酒店的理念有关系，希尔顿推出的理念是：“微笑服务”、“宾至如归”，希尔顿曾经出过一本书，他在书里面所说的核心内容就是：“你今天对客人微笑了吗？”这句话也成为了希尔顿经营酒店的座右铭。

3、眼睛看不见的希尔顿―巴伯通过声控装置协助他操纵飞机，系统会以语音报出高度、风速、航向方位、转弯角度等数据，他把飞行座标敲入绑在腿上的无线盘键。

希尔顿酒店的经营理念希尔顿酒店的企业文化是什么

通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造宾至如归的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的微笑服务体现出来。

企业礼仪往往形成传统与习俗，体现企业的经营理念。它赋予企业浓厚的人情味，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。

Conrad通过建立并保持更高级别的服务水平，本着著名的“Conrad服务文化”理念，为商务和休闲游客创造价值。这是对“Conrad服务文化”的解释。

希尔顿酒店始终坚持“宾至如归”“微笑服务”的组织文化理念而同样致力于高端奢华服务的Ritz-carlton 酒店则坚持“我们以绅士淑女的态度，为绅士淑女们真诚服务”的组织文化理念。

希尔顿如此出名并在多年内屹立不倒,这是为何?

1、我个人觉得是资金链出现了一定的问题，在当时建造希尔顿酒店的时候，就曾经传出过他们的资金出现过问题。而且这座高层建筑坐落在沙滩旁边，只有几栋看起来有十几层楼高的建筑显得破碎异常。

2、希尔顿的父亲格斯·希尔顿，幼年随全家从挪威移民到美国的衣阿华州，后又迁移到新墨西哥州圣·安东尼奥镇。1887年圣诞节那一天，在这个荒凉小镇的一座堆满杂货的土坯房里，康拉德·希尔顿降生了。

3、世界著名的希尔顿酒店，是开创者希尔顿以自己的名字命名的。希尔顿是个孤儿，年幼时又正遇到美国历史上最严重的经济大萧条，他只好四处流浪，靠乞讨为生。

4、希尔顿经营旅馆业的使命宣言：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。

5、为何会这样呢？倒也说不出什么像样的理由。总之，希尔顿这个人物是极美国性的，并且他也能敏锐地把握时代的动向，是美国式经营者的代表人物。由于这种因素，他所引起的东京希尔顿饭店事件，自然有不平凡的意义。

6、帕丽斯·希尔顿可谓生财有道，短短几年就为自己和家族赚钱了亿万美金，创建了Paris Hilton品牌，旗下有香水、鞋履、服装、配饰、酒类、手表、美发产品、墨镜、甚至还有宠物产品等多个生产线，只要能想到的东西基本上都会涉及。